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销售不跟踪?万事一场空
更新:2017-08-14 08:46:27         来源: 656net          访问次数:


客户向你反馈过么?或者,你曾主动询问过客户对你的看法么?有一个小故事流传很广,大意是这样的,一个替人割草的男孩,打电话给一位陈太太。

男孩:您好,请问您需不需要割草?

陈太太:不需要了,我已经有了割草工。

男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。

陈太太:我的割草工也做了。

男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。

陈太太:我请的那人也已经做了,谢谢你,我真的不需要新的割草工人。

男孩便挂了电话。此时,男孩的室友问他:“你不是就在陈太太那个割草打工吗,为什么还要打这电话?”

男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”

只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处和短处。一个满意的老客户有可能为你带来7个新客户,但是失去一个客户的同时,就意味着未来可能有失去19个新客户的机会。我不知道这个流行的数据靠谱不靠谱,但大家谁都知道维护一个老客户比开发一个新客户绝对是容易的多。可是要失去一个老客户又是多么的轻而易举,所以说,销售真的是苦差事,你永远不能松懈。

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