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领导越讲人情 员工实行力越差
更新:2018-08-28 10:04:45         来源: 656net          访问次数:

如果你想把企业的制度实行到位,你想打造一个实行力非常强大的团队,你必须在制度的面前消灭人情味。在企业里边,很多的人情现象会冲击你企业制度的落地,比如说,有些企业的领导她自己不敬畏规则,她包庇员工,当员工犯错的时候,她总是处处留情。用处处留情的方式来换取员工对她忠诚的感情,这是极其错误的。虽然员工对领导的个人感情好了,但是制度却破坏了,这是很多不职业化的管理者用制度的成本来换人情,这是极其错误的。

那么在企业里边请你学会制度要硬,学问要软,什么叫做制度要硬?制度的面前必须敬畏规则,从一个普通的员工到最高的领导,都必须记得一个非常重要的原则,制度大于总经理。而在感情上,必须拉起与员工的距离,这个重要的职业化的观念,如果不能建立起来,当你企业的制度和人情混为一谈的时候,你企业的实行力会大打折扣。GREE董明珠她是一个非常狠的女性领导,她就非常强的领导力,她对员工非常严格,同时对员工又非常的关爱,她当部长的时候,她部门的员工都对她这个领导又爱又怕。作为一个员工对领导的什么样的关系才是好的呢?又爱又怕,这是领导和员工最好的关系。董明珠身上曾经有这样的故事,有一次她部门员工从乡下老家带来了一些土特产,刚要下班前的5分钟的时候,她就把她的土特产拿出来分享给她的同事,这些同志非常高兴,就纷纷的凑上前来一起分享这些土特产的美味。

这个时候董明珠刚好出来,就看到这个事情,董明珠就严肃批评,现在还没有下班,为什么这个时候就开始吃东西了呢?对每个人就进行罚款,那个当事人就罚款100元,正在这个时候,企业的下班铃声就响起来了,那么很多人感觉到非常委屈。认为就是两分钟的事情,大家吃一点零食、土特产,有什么问题呢?但对董明珠来说,这是非常严重的问题,因为在员工的眼里,在制度的最后两分钟的时候是人情的时候,没有敬畏。所以她在企业里面对这个问题看得非常的严重,那么对当事人做了处理,罚了100块钱,那么这个员工非常受委屈,她觉得一片好心,最后闹的大家都不愉快,当然董明珠知道员工对这样严格处理,心里是很难受的。事后董明珠拎着水果和一些礼物,去看这位员工,她跟员工表示歉意,说当时那个时候,如果说我不处罚你,那么将来会存在很多人情、很多问题,制度就不能实行,那么请你能够理解!

事后董明珠拎着这些礼物,后来还用100块钱表示慰问,当员工和领导有这样的一个沟通的时候,还有领导主动交100块钱来帮她交这个罚款的时候,这个员工也不好意思了,这个员工也承认这个错误,坚决不收董明珠这100块钱,他知道自己确实错了。人情归人情,制度归制度,只有把这两者分的非常开的时候,那么员工才变得敬畏制度,而拉近员工的人情,这是很多企业做不到的,很多企业把人情和制度混为一块。那么企业的制度就变得软了,人情就变得浓了,这是导致很多制度落不了地的重要因素,所以在企业里面,从员工到总裁,一定要在规则上保持与员工的距离,而在情感上拉近与员工的距离,这是非常重要的职业化观念。

万科曾经出现这样的一个故事,万科上海分企业,有一位经理被解雇了,被解雇的经理直接到企业总部来投诉,到企业集团总部投诉,集团总部的亚洲必赢656net登录入口副总裁谢栋问为什么投诉?他说我被上海分企业的领导解雇了,根据企业制度,我是不能被解雇的,为什么?因为企业明确规定,分企业经理级别的干部,如果被解雇必须经过集团总部的审批,那么请问这个事情企业总部有没有审批?谢栋说这个事情我还不知道,后来谢栋打电话问上海分企业领导这个事情,后来才知道这个员工确实违纪,那么确实违纪不能说因为员工的违纪你就可以直接解雇他,还是要经过集团制度流程的审批。谢栋对分企业的领导作了非常严肃的处理,那么这件事情非常的重要,在万科历史上,他们认为一家企业的总经理,把自己的权利看得非常重要的时候,那么这家企业的制度就软了,一家企业制度大于总经理的时候,那么制度就会越来越硬!如果分企业各个领导超越制度,那么接下来制度就会形同虚设,这是两个方面的极端,一个方面的极端是人情味太浓,那么会牺牲制度;另外就是领导权力的欲望太浓,那么也会牺牲制度。

万科后来把这个案例作为整个企业都必须谨记的案例,所有人都记得制度大于总经理的时候,制度就会越来越硬,当制度小于总经理权力的时候,制度会越来越弱。另外董明珠这个案例,讲的就是,制度上要保持员工的距离,而在情感上必须拉近员工的距离,制度是硬的、冷的,但是情感上必须是温的,只有这两者结合起来,一家企业就会进入职业化的规范的管理。很多成长型企业不缺制度,而是缺乏敬畏规则的学问,很多企业不缺乏爱,但是缺乏爱的分寸,很多企业不缺乏对领导的管理,对权利的约束,而是领导自己对自我权利的欲望缺乏约束。企业家、管理者必须建立这样的观念,就是永远学会敬畏规则,情感上拉近员工的距离,而在规则上保持与员工的距离,一家企业的制度要硬,而学问要软。

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